Notre mission
Notre mission matérialise notre objectif quotidien : « Construire de la qualité dans le délai et le budget fixés pour satisfaire nos clients et favoriser notre développement ».
Satisfaction clients
La satisfaction clients est notre priorité.
Nous sommes convaincus que des collaborateurs heureux qui évoluent dans un environnement de travail sain et agréable font preuve d’engagement et de bienveillance envers les clients.
Notre crédo : Un collaborateur heureux pour un client satisfait !
« Nous n’héritons pas de la terre de nos parents, nous l’empruntons à nos enfants. »
Antoine de Saint-Exupéry
Nous cherchons par tous les moyens à améliorer le bien-être de nos équipes qui ont à cœur de satisfaire nos clients :
- Ecouter et soutenir nos collaborateurs dans les différentes étapes de leur carrière et de leur vie.
- Réduire la charge mentale et physique à travers l’optimisation continue de nos méthodologies de travail (Simplifier les processus, éliminer les tâches répétitives ou dangereuses, …).
- Mettre à disposition du matériel de qualité grâce à un programme d’investissements soutenu (Outillage, matériel informatique, infrastructure, …).
- Favoriser l’épanouissement et le développement (Programme de formation continue, évolution interne, …).
- Améliorer les conditions de travail (Locaux confortables, espaces de travail fonctionnels, équipements ergonomiques, …).
- Célébrer collectivement nos réussites à l’occasion de divers activités (Team buildings, sorties en famille, …).
Notre mode de fonctionnement respectueux amène nos collaborateurs à donner chaque jour le meilleur d’eux-mêmes et à créer de la valeur pour nos clients :
- Accompagner et conseiller tout au long du projet.
- Délivrer les plus hauts standards de qualité.
- Respecter le planning.
- Maîtriser le budget.
Nous n’évitons pas les confrontations et les difficultés, nous nous efforçons d’y apporter des solutions constructives.
Accompagner tout au long du projet
Nous sommes présents à chaque étape de votre projet pour vous faire bénéficier de notre expertise.
Notre deviseur sera votre principal interlocuteur lors de la phase d’étude de votre projet. Il prendra en main la gestion de votre offre de A à Z (Financier, technique, sécurité, planning et administratif) :
- Etude attentive de votre dossier de demande de prix (Cahier des charges, métré et plans).
- Visite de chantier dans le cas d’une rénovation.
- Modélisation 3D et schémas de principe éventuels.
- Installation de chantier (Moyen d’accès et de manutention, sécurisation, …) étudiée en profondeur.
- Chiffrage au plus juste des différents postes (Matériaux, main d’œuvre, engins, …).
- Communication avec l’architecte afin de parfaire la compréhension du dossier.
- …
Notre gestionnaire de projets sera votre principal interlocuteur lors de la phase d’exécution de votre projet. Il prendra en main la gestion de votre projet de A à Z (Qualité, planning et budget) :
- Exécution des travaux en collaboration étroite avec le maître d’ouvrage, l’architecte et le chef d’équipe.
- Supervision en temps réel des travaux à l’aide d’outils performants.
- Gestion dynamique des imprévus et propositions constructives pour les solutionner.
- Réalisation d’études techniques détaillées (Dimensionnements, schémas de principe, …).
- …
Notre chef d’équipe et ses équipiers prennent soin de l’exécution de votre chantier :
- Travail méticuleux et conforme aux besoins identifiés et confirmés lors des réunions de chantier.
- Attention particulière vis-à-vis de la sécurité des travailleurs, des occupants et des visiteurs.
- …
Conseiller tout au long du projet
Nous sommes à votre disposition afin de contribuer à identifier les solutions qui répondent au mieux à vos attentes :
- Proposition de solutions techniques.
- Réalisation de schémas de principe.
- Chiffrage de variantes.
- …
Délivrer les plus hauts standards de qualité
Viser l’excellence (Notre 1ère valeur) à tout moment pour délivrer la meilleure qualité possible :
- Modes de fonctionnement constamment réévalués et améliorés (grâce notamment à la digitalisation de nos processus) afin de gagner en efficience.
- Nous mettons un point d’honneur à parfaire notre maîtrise dans nos domaines d’activités et à adopter les nombreuses évolutions techniques au travers d’un programme de formation continue ambitieux :
- – Connaissances théoriques (Normes, ouvrages de référence édités par le Centre scientifique et technique de la construction (CSTC), …).
- – Perfectionnements pratiques (Ardoisage, soudo-brasage du zinc, pose d’étanchéité bitumineuse, …).
- – Sécurité (VCA, travail en hauteur, premiers secours, traitement de l’amiante, …).
- – Maniement d’engins (Grues tours, nacelles, chariots télescopiques, …).
- – ….
- Réalisation d’études techniques détaillées : Expertises de toitures existantes, schémas de principe et plans réalisés à l’aide de logiciels de dessin, dimensionnement de systèmes d’évacuation des eaux pluviales, dimensionnement de châssis, ….
- Valorisation des collaborateurs expérimentés et engagés au travers d’évolutions de carrière.
- Investissements réguliers dans l’outillage, le matériel informatique et l’infrastructure.
- Nous sommes orientés résultat : Nous soutenons, encourageons et valorisons nos collaborateurs afin de délivrer la meilleure qualité possible.
- Nous pouvons compter sur un réseau de partenaires fiables qui partagent un objectif commun : Délivrer des produits et un service de qualité aux meilleurs prix.
Respecter le planning
Faire preuve d’agilité (Notre 2ème valeur), être proactif et créatif pour mieux anticiper et s’adapter afin de respecter au mieux le planning :
- Prise en compte des contraintes diverses et variées (Météo, retards de livraison, imprévus, …) afin d’impacter au minimum le planning.
- Gestion dynamique des imprévus et propositions constructives pour les solutionner : Schémas de principe, propositions chiffrées d’alternatives, ….
- Supervision en temps réel des travaux à l’aide d’outils performants : Rapports d’avancement de chantier digitalisés, planning évolutif, suivi des commandes et des livraisons, ….
- Collaboration avec le maître d’ouvrage et l’architecte en les impliquants tout au long du chantier. Cette relation mutuellement bénéfique permet de constamment ajuster la direction commune et d’avancer en symbiose (Eviter les conflits et les incompréhensions).
- Exécution des travaux en collaboration étroite avec le maître d’ouvrage, l’architecte, le gestionnaire de projet et le chef d’équipe afin d’assurer le bon déroulement du chantier.
Maîtriser le budget
Nous mettons tout en œuvre depuis le devis jusqu’à la réception en passant par l’exécution pour garantir la maîtrise du budget.
Le point de départ : Un devis bien pensé et correctement chiffré !
- Etude attentive de votre dossier de demande de prix: Notre deviseur passe au peigne fin le cahier des charges, les plans et le métré afin de coller au mieux aux attentes du client.
- Visite de chantier dans le cas d’une rénovation : L’objectif est d’appréhender au mieux la réalité du terrain afin de chiffrer au plus juste.
- Installation de chantier (Moyen d’accès et de manutention, sécurisation, …) étudiée en profondeur : Qu’il s’agisse d’échafaudage, de grue ou encore d’engin de levage, il s’agit d’exécuter le chantier dans les meilleures conditions possibles afin de gagner en efficacité et en sécurité au bénéfice de l’ensemble des intervenants.
- Chiffrage au plus juste des différents postes (Matériaux, main d’œuvre, engins, …) : Remise de prix conformément au dossier de demande de prix et sur base de comparatifs d’offres de prix obtenues de nos fournisseurs afin de vous garantir les meilleurs produits au meilleur prix.
- Communication avec l’architecte afin de parfaire la compréhension du dossier: La communication est primordiale, elle nous permet de clarifier et d’affiner notre compréhension de votre projet afin d’anticiper au mieux et d’éliminer un maximum d’incertitudes. Le diable est dans les détails !
Les clés : Un suivi de chantier et une communication en temps réel !
- Gestion dynamique des imprévus et propositions constructives pour les solutionner : Schéma de principe, propositions chiffrées d’alternatives, ….
- Supervision en temps réel des travaux à l’aide d’outils performants : Rapports d’avancement de chantier digitalisés, planning évolutif, suivi des commandes et des livraisons, ….
- Collaboration avec le maître d’ouvrage et l’architecte en les impliquants tout au long du chantier. Cette relation mutuellement bénéfique permet de constamment ajuster la direction commune et d’avancer en symbiose (Eviter les conflits et les incompréhensions).
Notre vision
Notre vision matérialise notre volonté d’agir et d’apporter notre contribution à un monde meilleur : « Contribuer chaque jour au développement durable en améliorant l’efficacité énergétique de l’enveloppe des bâtiments pour favoriser la transition dont nous avons besoin : Vivre dans un monde plus équitable, en bonne santé et en respectant notre planète ».